Führung.

Tiago Paiva ist Chief Executive Officer und Gründer von Talkdesk. In den letzten zehn Jahren ist Talkdesk unter seiner Führung von 10 auf mehr als 1500 Mitarbeiter herangewachsen, und es wurden wichtige Meilensteine der Branche erreicht, beispielsweise die ersten 100 Millionen Anrufe. Paiva hat einen Master of Science in Computerwissenschaften und Elektrotechnik vom Instituto Superior Técnico.

Tony Barbone ist verantwortlich für die Leitung aller globalen Vertriebs-, Kanal- und Vertriebsentwicklungsvertreter sowie der Solution-Engineering- und Kundenerlebnis- (CX) Strategieteams von Talkdesk. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Vertrieb von Unternehmenssoftware war Barbone zuvor als Senior Vice President des globalen Vertriebs von Talkdesk für die Tätigkeit der direkten und indirekten Vertriebsstrategie-Teams des Unternehmens verantwortlich. Geboren und aufgewachsen in Vancouver, Kanada, studierte er Finanzen und Marketing an der University of British Columbia. Er ist ein Chartered Professional Accountant.

Als International Chief Operating Officer (COO) ist Marco Costa für die Überwachung und den Betrieb aller Aspekte der globalen Expansion von Talkdesk verantwortlich. In seiner Zeit bei Talkdesk, zuletzt als General Manager für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA), hat Costa maßgeblich dazu beigetragen, das Unternehmen als Innovationsmotor in der Region zu etablieren. Er hat einen Master of Science in Informatik von der Universität Coimbra und einen Global Executive MBA von INSEAD.

Raoul Felix was Talkdesk’s first hire and currently serves as the company’s Chief Technology Officer. His main objective is to empower engineering teams to build solutions that emphasize quality, simplicity, and reliability. Felix holds a Master of Science in Distributed Systems and Software Engineering from the Instituto Superior Técnico of the University of Lisbon.

Chad Gaydos has more than 20 years of software experience, most recently in key customer-facing executive roles at Skillsoft as Chief Revenue Officer (CRO) and Chief Operating Officer (COO), and as SAP’s COO of Regulated Industries. Gaydos has served customers globally in both the private and public sectors across 15 different industries. He received a Bachelor of Business Administration in Finance from Kennesaw State University.

Kathie Johnson hat mehr als 20 Jahre internationale Marketingerfahrung, zuletzt in leitenden Marketingpositionen bei Salesforce, Demandware und Dassault Systemes. Johnsons Arbeit wurde sowohl durch nationale als auch internationale Auszeichnungen gewürdigt, darunter der European Excellence Award, der Communicator Award, der IMA Impact Award und der Telly Award. Sie hat einen Master of Business Administration in International Business and Marketing vom Babson College und einen Bachelor of Arts in Englisch von der University of Michigan.

Charanya (CK) Kannan verfügt über weitreichende Erfahrung in der Markteinführung innovativer Produkte für Unternehmenskunden. Vor ihrer Tätigkeit bei Talkdesk war Kannan in leitenden Positionen und im Produktmanagement bei Model N, der Oracle Corporation und AT&T tätig. Als Chief Product Officer überwacht Kannan Produktstrategie, -management, -design und -partnerschaften sowie Technik, Technologie, Betrieb und den Markt.

Kieran King hat über 25 Jahre Erfahrung mit B2B-Unternehmenssoftware und verfügt über umfassende Fachkenntnisse darin, Unternehmen bei der Erschließung von Werten und der Transformation ihres Geschäfts zu unterstützen. Als Chief Customer Officer (CCO) ist sie für die weltweite Kundenstrategie und die Kundenservices von Talkdesk verantwortlich. Kings tiefgreifendes Verständnis und ihr Einsatz für den Erfolg unserer Kunden haben den globalen Ruf von Talkdesk als Fünf-Sterne-Standard für erstklassigen Kundenservice weiter gefestigt. Sie hat einen Abschluss in Marketingkommunikation von der University of Delaware.

David Middler ist der erste Chief Legal Officer (CLO) von Talkdesk und bringt mehr als 20 Jahre juristische Erfahrung im Bereich Softwaretechnologie in das Unternehmen ein. Bevor er zu Talkdesk kam, war Middler 15 Jahre lang beim Cloud-Software-Anbieter Ariba tätig, zuletzt als Executive Vice President und General Counsel. Middler half beim Aufbau des Rechts- und Governance-Teams von Ariba, von der Gründung bis zum Börsengang (IPO), und leitete schließlich dessen Verkauf an SAP. Zuletzt war Middler mehr als sechs Jahre als General Counsel und CLO bei Cloudera tätig, wo er das Unternehmen von der Gründung bis zum Börsengang und durch die weitere Expansion als börsennotiertes Unternehmen leitete.

Als erste US-Mitarbeiterin bei Talkdesk war Shauna Geraghty mit dafür verantwortlich, das Marketing-Team, die Infrastruktur und die Tätigkeit von Talkdesk von Grund auf aufzubauen. 2016 wurde sie mit dem Aufbau der Talentakquise von Talkdesk betraut und hat seitdem dazu beigetragen, Talkdesk auf mehr als 1500 Mitarbeiter weltweit zu vergrößern. Geraghty hat einen Doktortitel in klinischer Psychologie und hat ihre fundierten Kenntnisse aus dem Bereich der Psychologie angewandt, um Talkdesk zu Wachstum in Rekordgeschwindigkeit zu verhelfen.

Amy Shultz has more than 20 years of experience in revenue and corporate strategy, most recently serving in executive leadership roles with SAP. In her position with Talkdesk, Schultz is responsible for evolving the company’s revenue operations and sales enablement processes, tools, and workflows, and driving best practices. She studied business administration and management at West Virginia University.