Customer Engagement.
Die umfangreichste Suite nativer Apps, um unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen und so die Markentreue zu stärken.
Handeln Sie zu den Bedingungen Ihrer Kunden.
Ihre Kunden verlangen großartigen Service. Sie denken nicht über Kanäle nach, sie wollen einfach ein großartiges Markenerlebnis. Talkdesk Customer Engagement Apps bieten ein nahtloses Erlebnis über digitale und telefonische Kanäle hinweg, sodass Ihre Kunden ihre Informationen nie wiederholen müssen.
Verbinden Sie mit Klarheit.
Überzeugen Sie Ihre Kunden mit kristallklarer Sprachqualität, unübertroffener Zuverlässigkeit und einer Personalisierung, die Ihre Marke glänzen lässt.
Treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sind.
Talkdesk Omnichannel™ ist eine All-in-One-Lösung für das digitale Kundenengagement, die beliebte Social Messaging-Apps, SMS, Social-Media-Kanäle und Chatbots umfasst.
Genießen Sie maximale Zuverlässigkeit und globale Anrufqualität.
Nutzen Sie die Vorteile der branchenweit führenden Anrufqualität und Zuverlässigkeit von Talkdesk.
With state-of-the-art global low-latency architecture, callers, and reps will always have crystal-clear conversations. Talkdesk is the first and only contact center provider to offer a 100% uptime service level agreement.
Helfen Sie Ihren Kunden, sich selbst zu helfen.
Talkdesk unterstützt Ihre Kunden mit leistungsstarken Voice- und digitalen Self-Service-Tools, was zu besseren Erfahrungen und niedrigeren Kosten führt.
Gehen Sie proaktiv vor.
Mit Predictive Dialer stellen Sie proaktiv eine Verbindung zu aktuellen und potenziellen Kunden her und verdreifachen oder vervierfachen so die Verbindungsraten im Vergleich zum manuellen Anwählen. Verwenden Sie proaktive Benachrichtigungen, um automatisch personalisierte, relevante und zeitnahe Benachrichtigungen per Telefon oder SMS in einem vollständig vertreterlosen Modus zu senden.
Mit der Integration von Salesforce Dialer verfügen Sie über native Vorschau- und Power-Dialing-Funktionen direkt in Salesforce in einer nahtlos integrierten Umgebung.
