Acerca
Talkdesk ayuda a organizaciones de todo el mundo a crear mejores experiencias de cliente.
Nuestra misión.
Ofrecemos una manera mejor para que las organizaciones desarrollen la promesa y el potencial de una gran experiencia de cliente.
Nuestra historia.
Si una trayectoria se define como una sucesión de momentos de gran valentía, la nuestra comenzó hace 10 años de la forma más extraordinaria: con el sueño y la determinación de un joven ingeniero de cambiar para siempre la experiencia de cliente situándola en el centro de cada conversación e interacción. El fundador y director general de Talkdesk, Tiago Paiva, que entonces vivía en Portugal, creó un prototipo de solución basada en la nube que era fácil de implementar, integrar y operar. Participó en un hackathon y lo ganó, consiguió financiación inicial, se trasladó a Estados Unidos y dio luz a Talkdesk. Así nos convertimos en una empresa global desde el primer día.
La trayectoria de Talkdesk, como todos los viajes memorables, ha tomado forma gracias a las acciones y las ideas de nuestra gente, que conectaron durante años y generaciones para encontrar “una manera mejor”. Esa búsqueda guía nuestra visión y nuestros valores, ya que desafiamos el antiguo statu quo para ayudar a nuestros clientes, nuestros socios y nuestros empleados a prosperar y crecer. Nuestro espíritu empresarial se basa en esta pasión y dedicación por hacer posible lo imposible.
Experience. A better way.
"Si quiere tener éxito, debe escuchar a sus clientes, aprender de ellos y hacer todo lo posible para ayudarlos."
Tiago Paiva, CEO de Talkdesk
Nuestra visión.
Ayudamos a las empresas a ofrecer una mejor experiencia al cliente. Somos innovadores, creativos y desafiamos el viejo statu quo para ayudar a nuestros clientes a prosperar y crecer. Nos divertimos revolucionando la industria y estamos construyendo un negocio que también es un gran lugar para trabajar.
Grupos de recursos para empleados.
Talkdesk apoya a la comunidad y a los demás.
Mujeres en la tecnología.
Cultivar un entorno para todos que apoye y anime a las mujeres a desarrollar su talento y su potencial de liderazgo.
“Talkdesk apoya la igualdad de género. Me enorgullece formar parte de una organización que se compromete a catalizar un cambio positivo en todo el mundo y a poner en práctica dicho cambio dentro de sus propios programas inclusivos”.
Kieran King, executive sponsor, Talkdesk Women in Technology
Diversidad, igualdad e inclusión.
Celebrar la naturaleza de las personas que componen Talkdesk: su formación, experiencia y perspectivas.
“Para mí es importante trabajar en una organización que representa mis mismos valores de diversidad, igualdad e inclusión. Para llevar a cabo ese cambio, tengo que asumir la responsabilidad y tener la voluntad de liderar ese cambio”.
Cory Haynes, executive sponsor, Talkdesk Diversity, Equity, and Inclusion
Solidaridad con la comunidad y el medio ambiente.
Capacitar a los empleados de Talkdesk para tener un impacto positivo en sus comunidades y en el medio ambiente a través de la solidaridad y el voluntariado, al tiempo que se fomentan las relaciones de equipo.
“Creo que cada uno de nosotros tenemos la responsabilidad de contribuir a las comunidades en las que vivimos de la manera que estimemos oportuna. Hacerlo con los compañeros de trabajo de Talkdesk lo hace aún más especial para mí”.
Kathie Johnson, executive sponsor, Community and Environmental Giving
