Liderazgo.

Tiago Paiva es chief executive officer y fundador de Talkdesk. En los últimos diez años, ha ampliado Talkdesk de 10 empleados a más de 1500 y ha superado importantes hitos del sector, como alcanzar los 100 millones de llamadas. Paiva tiene un máster en Ingeniería Informática y Eléctrica en el Instituto Superior Técnico.

Tony Barbone es responsable de liderar todos los equipos de ventas globales, canales, representantes de desarrollo de ventas, ingeniería de soluciones y estrategia de experiencia de cliente (CX) de Talkdesk. Con más de 20 años de experiencia en ventas de software empresarial, Barbone fue anteriormente vicepresidente sénior de Ventas Globales de Talkdesk, siendo el responsable de la ejecución de los equipos de estrategia de ventas directas e indirectas de la compañía. Nacido y criado en Vancouver, Canadá, estudió finanzas y marketing en la Universidad de Columbia Británica y es contable colegiado.

Como Chief Operating Officer (COO), Marco Costa es responsable de la supervisión y las operaciones de todos los aspectos de la expansión global de Talkdesk. La permanencia de Costa en Talkdesk, más recientemente como director general de Europa, Oriente Medio y África (EMEA), ha sido fundamental para establecer la empresa como una potencia de innovación en la región. Tiene un máster en informática por la Universidad de Coimbra y un Global Executive MBA por el INSEAD.

Raoul Felix was Talkdesk’s first hire and currently serves as the company’s Chief Technology Officer. His main objective is to empower engineering teams to build solutions that emphasize quality, simplicity, and reliability. Felix holds a Master of Science in Distributed Systems and Software Engineering from the Instituto Superior Técnico of the University of Lisbon.

Chad Gaydos has more than 20 years of software experience, most recently in key customer-facing executive roles at Skillsoft as Chief Revenue Officer (CRO) and Chief Operating Officer (COO), and as SAP’s COO of Regulated Industries. Gaydos has served customers globally in both the private and public sectors across 15 different industries. He received a Bachelor of Business Administration in Finance from Kennesaw State University.

Kathie Johnson cuenta con más de 20 años de experiencia en marketing internacional, desempeñando últimamente puestos ejecutivos de marketing en Salesforce, Demandware y Dassault Systemes. Su labor ha sido reconocida con premios nacionales e internacionales, como el European Excellence Award, el Communicator Award, el IMA Impact Award y el Telly Award. Obtuvo un máster en administración de empresas en comercio y marketing Internacional en el Babson College y se licenció en filología inglesa por la Universidad de Míchigan.

Charanya (CK) Kannan tiene una amplia experiencia en la comercialización de productos innovadores para clientes empresariales. Antes de trabajar en Talkdesk, Kannan ocupó puestos de dirección y gestión de productos en Model N, Oracle Corporation y AT&T. Como Chief Product Officer, Kannan supervisa la estrategia, gestión, diseño y alianzas de productos, además de la ingeniería, la tecnología, las operaciones y el mercado de productos.

Kieran King tiene más de 25 años de experiencia en software empresarial B2B y un amplio conocimiento a la hora de ayudar a las organizaciones a poner en valor y transformar sus negocios. Como Chief Customer Officer (CCO), es responsable de la estrategia global de clientes y servicios de Talkdesk. El profundo conocimiento de King y su pasión por el éxito con los clientes han elevado aún más la reputación global de Talkdesk como el estándar de cinco estrellas para un servicio de atención al cliente excepcional. Es licenciada en comunicaciones de marketing por la Universidad de Delaware.

David Middler es el primer chief legal officer (CLO) de Talkdesk y aporta a la empresa más de 20 años de experiencia jurídica en el ámbito de la tecnología de software. Antes de unirse a Talkdesk, Middler pasó 15 años en el proveedor de software en la nube Ariba, donde su último puesto fue vicepresidente ejecutivo y consejero general. Middler ayudó a crear el equipo jurídico y de gobernanza de Ariba desde su puesta en marcha hasta su oferta pública inicial (OPI) y finalmente dirigió su venta a SAP. Middler fue consejero general y CLO durante más de seis años en Cloudera y también dirigió la empresa desde su inicio hasta su OPI, además de durante su constante crecimiento como empresa pública.

Como primera empleada estadounidense de Talkdesk, Shauna Geraghty ayudó a ampliar el equipo de marketing, la infraestructura y las actividades de Talkdesk desde el principio. En 2016, fue contratada para que desarrollara la función de adquisición de talento de Talkdesk y desde entonces ha ayudado a ampliar la empresa hasta alcanzar más de 1500 empleados en todo el mundo. Geraghty tiene un doctorado en psicología clínica y ha aplicado los conocimientos fundamentales del campo de la psicología para ayudar a impulsar a Talkdesk en su trayectoria de supercrecimiento.

Amy Shultz has more than 20 years of experience in revenue and corporate strategy, most recently serving in executive leadership roles with SAP. In her position with Talkdesk, Schultz is responsible for evolving the company’s revenue operations and sales enablement processes, tools, and workflows, and driving best practices. She studied business administration and management at West Virginia University.