Software de Contact Center en la nube de Talkdesk.
Capacidad de clase empresarial, simplicidad de aplicación para el consumidor.
Una solución integral para ofrecer una gran experiencia de cliente.
Los clientes esperan más de los Contact Center hoy en día, y los sistemas heredados no pueden seguir el ritmo. CX Cloud™ de Talkdesk es un nuevo tipo de Contact Center en la nube: una solución integral de experiencia de cliente que combina la escala empresarial con la simplicidad del consumidor.
End-to-end.
Compromiso con el Cliente, Compromiso con la Fuerza Laboral, Colaboración Empresarial, IA y Conocimiento, y Analytics & Insights, todo en una sola plataforma unificada .
Intuitivo.
Get started fast with an implementation that is done in as little as 24 hours. Agents and reps can get started with little to no training and administrators can make ongoing improvements.
Integrado.
CX Cloud de Talkdesk incluye integraciones listas para usar con los principales sistemas de CRM y otros sistemas empresariales, además de la primera tienda de aplicaciones para Contact Center del sector, AppConnect, con acceso con un solo clic a una amplia variedad de aplicaciones de productividad.
De confianza.
Talkdesk provides the scalability, reliability, call quality, and security trusted by global businesses. Our microservices API-driven architecture and nine global data centers allow you the ultimate flexibility to serve your customers anywhere. Talkdesk delivers leading MOS call quality and offers the industry’s first 100% uptime SLA.
Adaptable.
Proporcionamos una plataforma de Contact Center en la nube que es flexible y se adapta a las necesidades empresariales en evolución. Talkdesk permite un alto nivel de configuración a través de clics, no de código, y ofrece opciones para una personalización más profunda cuando lo necesite.
Impulsadas por IA.
AI and knowledge solutions, powered by Talkdesk iQ, reduce cost and drive smarter, more efficient interactions. This includes applications for agent assistance, customer self-service, knowledge management, security monitoring, and even sourcing contact center talent.
Premios del sector.
