Plataforma de Contact Center en la nube de próxima generación.
Potencia para la empresa, sencillez para el consumidor.
Opciones de implementación flexibles.
Talkdesk le ofrece las opciones de nube más flexibles para su viaje de transformación digital, de modo que pueda pasar a la nube a su propio ritmo. Conserve sus inversiones en infraestructura e implemente un Contact Center a su medida.
No más actualizaciones de tipo grúa.
Si está funcionando con un Contact Center heredado on-premises o en la nube de primera generación, conocemos su dolor. Con Talkdesk no tendrá que volver a contemplar una actualización de software de siete cifras. Puede empezar a sustituir su sistema heredado a su propio ritmo. Hoy mismo.
Arquitectura nativa de nube.
Nacida en la nube, la plataforma Talkdesk es fiable, adaptable y segura. La arquitectura de nueva generación de Talkdesk maximiza la flexibilidad para que pueda mantenerse ágil y gestionar su Contact Center con clics, no con código.
Una plataforma. Innumerables usos.
Talkdesk provides robust functionality, an open API framework, and more than 60 out-of-the-box integrations to support a wide variety of business use cases. Powered by Talkdesk iQ™, Talkdesk’s AI-infused cloud contact center platform offers intelligent routing, reporting, analytics, context, and mobile solutions to help you deliver great customer experiences.
Superior voice quality and 100% uptime SLA.
Talkdesk Global Communications Network™ is designed to minimize latency and support call distribution for crystal-clear conversations, backed by industry-leading MOS scores. Talkdesk offers an unmatched 100% uptime SLA to keep you connected to your customers.
Proteger los datos de los clientes.
Talkdesk is certified with SOC2 Type II and GDPR compliant. Talkdesk follows the standards and best practices established by international security frameworks such as ISO 27001/27002, NIST, HIPAA, Cloud Security Alliance (CSA), and PCI-DSS. Talkdesk PCI Payment™ offers customers a secure way to process sensitive credit card data.
Actualizaciones de estado en tiempo real.
Talkdesk mantiene a los clientes informados y proporciona estimaciones de plazos precisos para la resolución de problemas.
