Logiciel de centre de contact cloud de Talkdesk.
Des capacités de niveau professionnel, une vraie simplicité d’utilisation pour les consommateurs.
Une solution tout-en-un pour offrir une meilleure expérience client.
Aujourd’hui, les clients attendent davantage des centres de contact, et les systèmes existants ne peuvent pas suivre. Talkdesk CX Cloud™ est un nouveau type de centre de contact cloud – une solution d’expérience client tout-en-un qui s’intègre parfaitement à vos systèmes existants et qui s’utilise de façon intuitive.
End-to-end.
Engagement du client, Engagement du personnel, Collaboration au sein de l'entreprise, IA & Connaissances, et Analytics & Insights, le tout sur une seule plateforme unifiée .
Intuitif.
Get started fast with an implementation that is done in as little as 24 hours. Agents and reps can get started with little to no training and administrators can make ongoing improvements.
Intégré.
Talkdesk CX Cloud comprend des intégrations prêtes à l’emploi avec les principaux systèmes de gestion de la relation client et d’autres systèmes d’entreprise, ainsi que la première boutique d’applications pour centres de contact du secteur, AppConnect, qui permet d’accéder en un clic à un large éventail d’applications de productivité.
Confiance.
Talkdesk provides the scalability, reliability, call quality, and security trusted by global businesses. Our microservices API-driven architecture and nine global data centers allow you the ultimate flexibility to serve your customers anywhere. Talkdesk delivers leading MOS call quality and offers the industry’s first 100% uptime SLA.
Adaptable.
Nous fournissons une plateforme de centre de contact cloud flexible et qui s’adapte facilement à l’évolution des besoins de votre entreprise. Talkdesk permet un haut niveau de configuration par de simples clics (aucune programmation n’est nécessaire) et offre de nombreuses options de personnalisation lorsque vous en avez besoin.
Alimenté par l’IA.
AI and knowledge solutions, powered by Talkdesk iQ, reduce cost and drive smarter, more efficient interactions. This includes applications for agent assistance, customer self-service, knowledge management, security monitoring, and even sourcing contact center talent.
Prix obtenus.
