Employee Collaboration.
Étendre le service client au-delà du centre de contact pour améliorer les expériences client.
Une meilleure expérience client. Ensemble.
Créez une meilleure expérience client en intégrant toutes vos solutions de communication, ce qui permet d'orchestrer facilement les talents et l'expertise au sein de votre entreprise.
Solution intégrée.
Réunissez les outils et les personnes pour offrir de meilleures expériences aux clients. Talkdesk intègre votre centre de contact, votre système téléphonique et vos outils de collaboration pour une communication transparente entre les départements, les équipes et les employés.
Réponse en temps réel.
Connectez les membres de l'équipe à l'intérieur et à l'extérieur du centre de contact. Facilitez la collaboration pour résoudre plus rapidement les problèmes complexes et répondre immédiatement aux clients.
Une connaissance approfondie du client.
Partagez facilement les informations sur les clients des centres de contacts à travers votre organisation. Définissez votre stratégie de produit, de service et de mise sur le marché à l'aide de données pertinentes en temps réel.
