Chi siamo
Talkdesk aiuta le aziende di tutto il mondo a creare una migliore customer experience.
La nostra mission.
Offriamo a organizzazioni e aziende un approccio migliore per realizzare la promessa e il potenziale di una straordinaria customer experience.
La nostra storia.
Intraprendere un viaggio è sempre una decisione di grande coraggio e il nostro è cominciato 10 anni fa nel modo più straordinario, con il sogno e la determinazione di un giovane ingegnere di cambiare per sempre la customer experience decidendo di collocare il cliente al centro di ogni conversazione e interazione. Il fondatore e CEO di Talkdesk, Tiago Paiva, agli inizi, mentre viveva ancora in Portogallo, ha prototipato una soluzione basata sul cloud facile da implementare, integrare e gestire. Ha partecipato e vinto un hackathon, ha ottenuto un seed funding e si è trasferito negli Stati Uniti. Così è nata Talkdesk. Siamo stati un'azienda globale fin dal primo giorno.
Il viaggio di Talkdesk, come tutti quelli memorabili, è stato plasmato dalle mani e dalle idee del nostro personale, connesso e legato nel corso degli anni e tra le generazioni, in un'infinita ricerca di “a better way.” Questa ricerca guida la nostra visione e i nostri valori mentre sfidiamo il vecchio status quo per aiutare i nostri clienti, i nostri partner e i nostri dipendenti a prosperare e a crescere. Il nostro spirito imprenditoriale ha le sue radici in questa passione e dedizione per rendere possibile l'impossibile.
Experience. A better way.
"Se vuoi avere successo devi ascoltare, imparare dai tuoi clienti e superare le loro aspettative."
La nostra vision.
Aiutiamo le aziende a offrire una migliore customer experience. Siamo innovativi, creativi e sfidiamo il vecchio status quo per aiutare i nostri clienti a prosperare e a crescere. Ci piace scuotere il settore e stiamo costruendo un'azienda che è anche un posto fantastico in cui lavorare.
Gruppi di risorse creati da dipendenti.
Talkdesk sostiene la comunità a cui appartiene e internamente ci sosteniamo l'un l'altro.
Donne e Tecnologia.
Coltivare un ambiente per tutti che sostenga e incoraggi le donne a far emergere e sviluppare le loro capacità e il loro potenziale di leadership.
"Talkdesk è fortemente determinata a promuovere la parità di genere. Sono orgogliosa di far parte di un'organizzazione che si impegna a catalizzare un cambiamento positivo in tutto il mondo e a vivere quel cambiamento all'interno dei propri programmi inclusivi".
Kieran King, executive sponsor, Talkdesk Women in Technology
Diversità, Uguaglianza e Inclusione.
Celebrare l'unicità di ogni persona che fa parte della famiglia Talkdesk, il suo background, esperienza e prospettive.
"Per me è importante lavorare per un'azienda che incarna i miei stessi valori di Diversità, Uguaglianza e Inclusione. Per mettere in atto questo cambiamento, devo assumermi la responsabilità ed essere in grado di guidare questo cambiamento".
Cory Haynes, executive sponsor, Talkdesk Diversity, Equity, and Inclusion
Dare un contributo alla Società e all'Ambiente.
Permettere ai dipendenti di Talkdesk di produrre un impatto positivo nelle comunità in cui vivono e sull'ambiente, attraverso solidarietà sociale e volontariato, incoraggiando allo stesso tempo i rapporti di squadra.
"Credo che ognuno di noi abbia la responsabilità di contribuire e partecipare attivamente nella società in cui viviamo, in qualsiasi modo lo ritenga importante. Farlo con i colleghi di Talkdesk rende tutto ancora più speciale."
Kathie Johnson, executive sponsor, Community and Environmental Giving
