Customer Engagement.
La più ampia suite di app native per offrire ai clienti esperienze memorabili che costruiscono la fedeltà al marchio.
Gioca alle condizioni dei tuoi clienti.
I tuoi clienti si aspettano un ottimo servizio. Non pensano ai canali, vogliono solo un'ottima esperienza con il marchio. Le app di Talkdesk Customer Engagement offrono un'esperienza regolare e continua su tutti i canali digitali e telefonici, in modo che i tuoi clienti non abbiano mai bisogno di ripetere le loro informazioni.
Connettiti con chiarezza.
Connettiti al tuo cliente con una qualità vocale cristallina, un'affidabilità senza pari e una personalizzazione che permetta al tuo marchio di eccellere.
Incontra i tuoi clienti, ovunque.
Talkdesk Omnichannel™ è una soluzione digitale all-in-one per il coinvolgimento dei clienti e che include le più diffuse app di messaggistica, SMS, canali di social media e chatbot.
Massima affidabilità e qualità globale delle chiamate.
Trai il massimo beneficio dalla qualità e dell'affidabilità delle chiamate Talkdesk leader del settore.
With state-of-the-art global low-latency architecture, callers, and reps will always have crystal-clear conversations. Talkdesk is the first and only contact center provider to offer a 100% uptime service level agreement.
Aiuta i tuoi clienti ad aiutarsi da soli.
Talkdesk aiuta i tuoi clienti con potenti strumenti self-service vocali e digitali e conseguentemente com una migliore esperienza a costi ridotti.
Impegnati in modo proattivo.
Con Predictive Dialer, connettiti proattivamente con i clienti attuali e potenziali, triplicando o quadruplicando i tassi di connessione rispetto alla composizione manuale. Usa le notifiche proattive per inviare automaticamente notifiche personalizzate, pertinenti e tempestive per telefono o SMS in modalità completamente agentless, ovvero, senza agente.
Grazie all'integrazione con Dialer Salesforce, potrai disporre di un'anteprima delle funzionalità native e della composizione direttamente dall'interno di Salesforce in un ambiente perfettamente integrato.
