Liderança.

Tiago Paiva é o CEO e fundador da Talkdesk. Nos últimos dez anos, ele aumentou o número de funcionários da Talkdesk de 10 para mais de 1500 e alcançou marcos significativos na indústria, incluindo a marca de 100 milhões de chamadas. Tiago obteve o título de Mestre em Engenharia Elétrica e da Computação pelo Instituto Superior Técnico de Lisboa.

Tony Barbone é responsável por liderar todas as equipes globais de vendas, distribuição, desenvolvimento de vendas, engenharia de soluções e experiência do cliente (CX) da Talkdesk. Com mais de 20 anos de experiência na área de vendas de software empresarial, Tony já foi vice-presidente sênior de vendas globais da Talkdesk, encarregado das equipes de estratégia de vendas diretas e indiretas da empresa. Nascido e criado em Vancouver, Canadá, Tony estudou finanças e marketing na University of British Columbia e também é revisor oficial de contas.

Como International Chief Operating Officer (COO), Marco Costa é responsável pela supervisão e operação em todas as áreas relacionadas à expansão global da Talkdesk. O papel de Marco na Talkdesk, mais recentemente como gerente geral para a Europa, o Oriente Médio e a África (EMEA), foi fundamental para estabelecer a Talkdesk como provedora de inovação nessas regiões. Tem Mestrado em Ciência da Computação pela Universidade de Coimbra e um MBA Executivo Global pelo INSEAD.

Raoul Felix was Talkdesk’s first hire and currently serves as the company’s Chief Technology Officer. His main objective is to empower engineering teams to build solutions that emphasize quality, simplicity, and reliability. Felix holds a Master of Science in Distributed Systems and Software Engineering from the Instituto Superior Técnico of the University of Lisbon.

Chad Gaydos has more than 20 years of software experience, most recently in key customer-facing executive roles at Skillsoft as Chief Revenue Officer (CRO) and Chief Operating Officer (COO), and as SAP’s COO of Regulated Industries. Gaydos has served customers globally in both the private and public sectors across 15 different industries. He received a Bachelor of Business Administration in Finance from Kennesaw State University.

Kathie Johnson tem mais de 20 anos de experiência em marketing internacional. Mais recentemente, ela ocupou cargos de marketing executiva na Salesforce, na Demandware e na Dassault Systemes. Por seu trabalho, Kathie recebeu elogios no próprio país e no exterior, incluindo o European Excellence Award, o Communicator Award, o IMA Impact Award e o Telly Award. Ela tem MBA em Negócios Internacionais e Marketing pela Babson College e Bacharelado em Inglês pela University of Michigan.

Charanya (CK) Kannan tem vasta experiência em trazer produtos inovadores para as empresas. Antes de entrar na Talkdesk, Charanya ocupou cargos de liderança e de gerenciamento de produtos na Model N, na Oracle Corporation e na AT&T. Como Chief Product Officer, Charanya supervisiona a estratégia, o gerenciamento e o design de produtos, bem como parcerias com produtos, engenharia, tecnologia, operações e mercado.

Kieran King tem mais de 25 anos de experiência em software empresarial B2B e ampla experiência na criação de valor para empresas, bem como na transformação de suas atividades. Como Chief Customer Officer (CCO), ela é responsável pela estratégia global de serviços e de atendimento ao cliente da Talkdesk. Além de ser apaixonada pelo sucesso do cliente, Kieran se destaca nesta área e ajudou a fortalecer a reputação mundial da Talkdesk como um serviço cinco estrelas de qualidade no atendimento ao cliente. Ela é formada em Comunicação e Marketing pela University of Delaware.

David Middler é o primeiro Chief Legal Officer (CLO) da Talkdesk e traz para a empresa mais de 20 anos de experiência jurídica na área de tecnologia de software. Antes de entrar na Talkdesk, David passou 15 anos na provedora de software em nuvem Ariba, mais recentemente como vice-presidente executivo e conselheiro geral. Ele ajudou a formar a equipe jurídica e de governança da Ariba desde sua abertura até a oferta pública inicial (IPO) e, por fim, liderou a venda da empresa para a SAP. Mais recentemente, David atuou como consultor jurídico e CLO por mais de seis anos na Cloudera, também conduzindo a empresa desde o início até a IPO e o crescimento contínuo como empresa de capital aberto.

Como a primeira funcionária americana da Talkdesk, Shauna Geraghty ajudou a desenvolver a equipe de marketing, a infraestrutura e as atividades da empresa do zero. Em 2016, ela foi responsável por configurar a função de aquisição de talentos da Talkdesk e, como resultado, ajudou a desenvolver a força de trabalho da Talkdesk, que hoje tem mais de 1500 funcionários em todo o mundo. Shauna tem Doutorado em Psicologia Clínica e aplicou conhecimentos fundamentais do campo da psicologia para ajudar a impulsionar a Talkdesk no caminho do crescimento.

Amy Shultz has more than 20 years of experience in revenue and corporate strategy, most recently serving in executive leadership roles with SAP. In her position with Talkdesk, Schultz is responsible for evolving the company’s revenue operations and sales enablement processes, tools, and workflows, and driving best practices. She studied business administration and management at West Virginia University.