Software de Contact Center na nuvem da Talkdesk.
Capacidade de classe empresarial, simplicidade de aplicativos para consumidores.
Uma solução completa para oferecer uma maneira melhor para alcançar a excelência da experiência do cliente.
Atualmente os clientes esperam mais dos Contact Centers e os sistemas legados não conseguem acompanhar. O Talkdesk CX Cloud™ é um novo tipo de Contact Center na nuvem — uma solução completa de experiência do cliente que combina a escala empresarial com a simplicidade do consumidor.
End-to-end.
Customer Engagement, Workforce Engagement, Enterprise Collaboration, AI & Knowledge e Analytics & Insights, tudo em uma única plataforma unificada.
Intuitivo.
Get started fast with an implementation that is done in as little as 24 hours. Agents and reps can get started with little to no training and administrators can make ongoing improvements.
Integrado.
O Talkdesk CX Cloud conta com integrações prontas para uso com CRM líder e outros sistemas empresariais, além da primeira loja de aplicativos de Contact Center do setor, o AppConnect, com acesso com um clique a uma ampla variedade de aplicativos de produtividade.
Confiável.
Talkdesk provides the scalability, reliability, call quality, and security trusted by global businesses. Our microservices API-driven architecture and nine global data centers allow you the ultimate flexibility to serve your customers anywhere. Talkdesk delivers leading MOS call quality and offers the industry’s first 100% uptime SLA.
Adaptável.
Oferecemos uma plataforma de Contact Center flexível em nuvem que se adapta às necessidades dos negócios em evolução. O Talkdesk permite um alto nível de configuração por meio de cliques, não programação, e oferece opções para personalização mais profundas, se você precisar.
Com recursos da IA.
AI and knowledge solutions, powered by Talkdesk iQ, reduce cost and drive smarter, more efficient interactions. This includes applications for agent assistance, customer self-service, knowledge management, security monitoring, and even sourcing contact center talent.
Prêmios da indústria.
