Nova geração de plataforma de Contact Center na nuvem.
Poder empresarial, simplicidade do consumidor.
Opções flexíveis de implementação.
O Talkdesk oferece as opções de nuvem mais flexíveis para o seu percurso de transformação digital, para que você possa migrar para a nuvem no seu próprio ritmo. Preserve os seus investimentos em infraestrutura e implemente um Contact Center adequado para você.
Chega de atualizações em cima de atualizações.
Se você está utilizando um Contact Center de legado no local ou de primeira geração na nuvem, conhecemos o seu problema. Com o Talkdesk, você nunca terá que preocupar-se com para uma atualização de software de sete dígitos novamente. Você pode começar a substituir seu sistema legado no seu próprio ritmo, hoje mesmo.
Arquitetura nativa da nuvem.
Nascida na nuvem, a plataforma do Talkdesk é confiável, escalável e segura. A arquitetura nova geração do Talkdesk maximiza a flexibilidade para que você possa manter-se ágil e gerenciar seu Contact Center com cliques, não com código.
Uma plataforma. Infinitas utilizações.
Talkdesk provides robust functionality, an open API framework, and more than 60 out-of-the-box integrations to support a wide variety of business use cases. Powered by Talkdesk iQ™, Talkdesk’s AI-infused cloud contact center platform offers intelligent routing, reporting, analytics, context, and mobile solutions to help you deliver great customer experiences.
Superior voice quality and 100% uptime SLA.
Talkdesk Global Communications Network™ is designed to minimize latency and support call distribution for crystal-clear conversations, backed by industry-leading MOS scores. Talkdesk offers an unmatched 100% uptime SLA to keep you connected to your customers.
Proteja os dados do cliente.
Talkdesk is certified with SOC2 Type II and GDPR compliant. Talkdesk follows the standards and best practices established by international security frameworks such as ISO 27001/27002, NIST, HIPAA, Cloud Security Alliance (CSA), and PCI-DSS. Talkdesk PCI Payment™ offers customers a secure way to process sensitive credit card data.
Atualizações de status em tempo real.
A Talkdesk mantém os clientes informados e apresenta estimativas precisas da cronologia para a resolução de problemas.
