Liderança.

Tiago Paiva é o CEO e fundador da Talkdesk. Ao longo dos últimos últimos dez anos, aumentou o número de funcionários da Talkdesk de 10 para mais de 1500 e alcançou marcos significativos na indústria, incluindo a marca de 100 milhões de chamadas. Tiago obteve o Mestrado em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores no Instituto Superior Técnico de Lisboa.

Tony Barbone é responsável por liderar todas as equipas globais de vendas, distribuição, desenvolvimento de vendas, engenharia de soluções e experiência do cliente (CX) da Talkdesk. Com mais de 20 anos de experiência na área de vendas de software empresarial, Tony já foi vice-presidente sénior de vendas globais da Talkdesk, responsável pelas equipas de estratégia de vendas diretas e indiretas da empresa. Nascido e criado em Vancouver, no Canadá, Tony estudou finanças e marketing na University of British Columbia e também é revisor oficial de contas.

Na qualidade de International Chief Operating Officer (COO), Marco Costa é responsável pela supervisão e operação em todas as áreas relacionadas com a expansão global da Talkdesk. O papel de Marco na Talkdesk, mais recentemente como diretor geral da Europa, Médio Oriente e a África (EMEA), foi fundamental para estabelecer a empresa como potência de inovação nessas regiões. Possuiu um Mestrado em Engenharia Informática pela Universidade de Coimbra e um Global Executive MBA pelo INSEAD.

Raoul Felix was Talkdesk’s first hire and currently serves as the company’s Chief Technology Officer. His main objective is to empower engineering teams to build solutions that emphasize quality, simplicity, and reliability. Felix holds a Master of Science in Distributed Systems and Software Engineering from the Instituto Superior Técnico of the University of Lisbon.

Chad Gaydos has more than 20 years of software experience, most recently in key customer-facing executive roles at Skillsoft as Chief Revenue Officer (CRO) and Chief Operating Officer (COO), and as SAP’s COO of Regulated Industries. Gaydos has served customers globally in both the private and public sectors across 15 different industries. He received a Bachelor of Business Administration in Finance from Kennesaw State University.

Kathie Johnson tem mais de 20 anos de experiência em marketing internacional. Mais recentemente, ocupou cargos de marketing executivo na Salesforce, na Demandware e na Dassault Systemes. Kathie já foi várias vezes reconhecida pelo seu trabalho, tanto a nível nacional como internacional, incluindo com o European Excellence Award, o Communicator Award, o IMA Impact Award e o Telly Award. Possui um MBA em Negócios Internacionais e Marketing pela Babson College e uma Licenciatura em Inglês pela University of Michigan.

Charanya (CK) Kannan tem uma vasta experiência em trazer produtos inovadores para as empresas. Antes de entrar na Talkdesk, Charanya ocupou cargos de liderança e de gestão de produtos na Model N, na Oracle Corporation e na AT&T. Como Chief Product Officer, Charanya supervisiona a estratégia, a gestão e o design de produtos, assim como parcerias com produtos, engenharia, tecnologia, operações e mercado.

Kieran King tem mais de 25 anos de experiência em software empresarial B2B e uma ampla experiência na criação de valor para as empresas, assim como na transformação das suas atividades. Como Chief Customer Officer (CCO), é responsável pela estratégia global de serviços e de apoio ao cliente da Talkdesk. Para além de ser apaixonada pelo sucesso do cliente, Kieran destaca-se nesta área e ajudou a fortalecer a reputação mundial da Talkdesk como um serviço cinco estrelas no apoio ao cliente. É formada em Comunicação e Marketing pela University of Delaware.

David Middler é o primeiro Chief Legal Officer (CLO) da Talkdesk e traz para a empresa mais de 20 anos de experiência jurídica na área de tecnologia de software. Antes de entrar na Talkdesk, David passou 15 anos no fornecedor de software na cloud Ariba, mais recentemente como vice-presidente executivo e consultor geral. Middler ajudou a formar a equipa jurídica e de governança da Ariba desde a fundação até à oferta pública inicial (IPO) e acabou por liderar a venda da empresa à SAP. Mais recentemente, David atuou como consultor geral e CLO durante mais de seis anos na Cloudera e também conduziu a empresa desde a fundação até à IPO, assim como durante o crescimento contínuo enquanto empresa de capital aberto.

Como primeira funcionária americana da Talkdesk, Shauna Geraghty ajudou a desenvolver do zero a equipa de marketing, a infraestrutura e as atividades da empresa. Em 2016, foi responsável por criar a função de aquisição de talentos da Talkdesk e, como resultado, ajudou a desenvolver a força de trabalho da Talkdesk, que hoje tem mais de 1500 funcionários em todo o mundo. Shauna tem um Doutoramento em Psicologia Clínica e aplicou conhecimentos fundamentais do campo da psicologia para ajudar a impulsionar a Talkdesk no caminho do crescimento.

Amy Shultz has more than 20 years of experience in revenue and corporate strategy, most recently serving in executive leadership roles with SAP. In her position with Talkdesk, Schultz is responsible for evolving the company’s revenue operations and sales enablement processes, tools, and workflows, and driving best practices. She studied business administration and management at West Virginia University.