Customer Engagement.
O mais amplo conjunto de aplicações nativas para oferecer experiências memoráveis ao cliente que criam fidelidade à marca.
Interaja nos termos dos seus clientes.
Os seus clientes exigem um serviço de excelência. Não pensam em canais, apenas querem uma ótima experiência de marca. As aplicações Talkdesk Customer Engagement oferecem uma experiência perfeita em canais digitais e telefónicos para que os seus clientes nunca tenham de repetir as suas informações.
Ligue-se com clareza.
Envolva os seus clientes com qualidade de voz nítida, confiabilidade incomparável e personalização que permitem que a sua marca brilhe.
Vá ao encontro dos seus clientes.
O Talkdesk Omnichannel™ é uma solução de envolvimento digital do cliente tudo-em-um que inclui aplicações de mensagens populares, SMS, canais de redes sociais e chatbots.
Aproveite a máxima confiabilidade e a qualidade de chamadas globais.
Aproveite a qualidade e a confiabilidade das chamadas líderes do setor da Talkdesk.
With state-of-the-art global low-latency architecture, callers, and reps will always have crystal-clear conversations. Talkdesk is the first and only contact center provider to offer a 100% uptime service level agreement.
Ajude os clientes a ajudarem-se a si próprios.
A Talkdesk ajuda os seus clientes com ferramentas poderosas de voz e autoatendimento digital, resultando em melhores experiências e custos mais baixos.
Interaja proativamente.
Com o Predictive Dialer, ligue-se proativamente com clientes atuais e potenciais, triplicando ou quadruplicando as taxas de ligação sobre a marcação manual. Use notificações proativas para enviar automaticamente notificações personalizadas, relevantes e oportunas por telefone ou SMS de um modo totalmente sem agente.
Com a integração do Salesforce Dialer, terá recursos nativos de visualização e marcação automática de energia diretamente do Salesforce num ambiente perfeitamente integrado.
