Plataforma de contact center na cloud da próxima geração.
Poder empresarial, simplicidade do consumidor.
Opções de implementação flexível.
A Talkdesk oferece as opções de cloud mais flexíveis para o seu percurso de transformação digital para que possa migrar para a cloud ao seu próprio ritmo. Preserve os seus investimentos em infraestrutura e implemente um contact center adequado a si.
Chega de atualizações em cima de atualizações.
Se estiver a executar um contact center de cloud local ou de primeira geração legado, conhecemos o seu problema. Com a Talkdesk, nunca terá de olhar para uma atualização de software de sete dígitos novamente. Pode começar a substituir o seu sistema legado ao seu próprio ritmo. Hoje.
Arquitetura nativa da cloud.
Nascida na cloud, a plataforma Talkdesk é fiável, escalável e segura. A arquitetura de próxima geração da Talkdesk maximiza a flexibilidade para que possa se manter ágil e gerir o seu contact center com cliques, não com código.
Uma plataforma. Utilizações infinitas.
Talkdesk provides robust functionality, an open API framework, and more than 60 out-of-the-box integrations to support a wide variety of business use cases. Powered by Talkdesk iQ™, Talkdesk’s AI-infused cloud contact center platform offers intelligent routing, reporting, analytics, context, and mobile solutions to help you deliver great customer experiences.
Superior voice quality and 100% uptime SLA.
Talkdesk Global Communications Network™ is designed to minimize latency and support call distribution for crystal-clear conversations, backed by industry-leading MOS scores. Talkdesk offers an unmatched 100% uptime SLA to keep you connected to your customers.
Proteja os dados do cliente.
Talkdesk is certified with SOC2 Type II and GDPR compliant. Talkdesk follows the standards and best practices established by international security frameworks such as ISO 27001/27002, NIST, HIPAA, Cloud Security Alliance (CSA), and PCI-DSS. Talkdesk PCI Payment™ offers customers a secure way to process sensitive credit card data.
Atualizações de status em tempo real.
A Talkdesk mantém os clientes informados e fornece estimativas precisas da cronologia para a resolução de problemas.
