Soluções por setor
Healthcare & Life Sciences.
Algumas das maiores empresas do setor de saúde do mundo estão aproveitando a solução moderna de contact center na nuvem da Talkdesk para reinventar a experiência dos pacientes e usuários.
Transforme seu contact center do setor de saúde em um recurso estratégico centrado no paciente.
A Talkdesk ajuda as organizações de saúde a melhorar os resultados comerciais e clínicos, sincronizando o percurso do paciente em qualquer canal — web, e-mail, SMS, aplicação móvel, virtual agente ou live agent — resultando numa comunicação mais eficiente e melhor experiência do paciente.
Administração de vacinas.
Simplify your COVID-19 vaccine administration and communication processes. With Talkdesk, providers and pharmacies can simplify and accelerate patient access to the vaccine with better customer service.
A revolução da experiência do paciente.
No total, 90% das organizações de prestadores afirmam que seus contact centers desempenharão um papel essencial na melhoria da experiência do paciente nos próximos dois anos.
Reinvenção da experiência do paciente.
Os pacientes esperam mais: 96% dos pacientes entrevistados afirmam que o atendimento ao cliente ruim é o principal motivo de sua insatisfação e 51% dos consumidores do setor de saúde citam a conveniência como o fator mais importante em suas decisões de saúde.
Com a Talkdesk, os prestadores de serviços de saúde podem melhorar a satisfação dos clientes e oferecer maior conveniência.
Relações de confiança com os membros.
Os investidores querem oferecer opções de qualidade aos membros, reduzir custos, melhorar a conveniência e diminuir a taxa de desgaste, ao mesmo tempo em que otimizam os resultados de saúde, a satisfação do cliente e a lucratividade.
A Talkdesk é o principal ponto de interação para construir relacionamentos de confiança.
Interações personalizadas com os prestadores.
Na era da medicina personalizada, os pacientes e as principais partes interessadas querem melhores resultados e melhor acesso aos cuidados.
A Talkdesk ajuda você a personalizar as interações com profissionais de saúde, pacientes e cuidadores para garantir uma experiência melhor para todos.
Garantia de privacidade e conformidade.
Na área da saúde, a segurança, a privacidade e a conformidade regulatória são essenciais.
Talkdesk applies the most rigorous safeguards and is the only contact center solution provider to offer a 100% uptime SLA.
O Talkdesk CX Cloud™ garante criptografia de dados de ponta a ponta, conformidade com a HIPAA para processamento de informações de saúde protegidas pela legislação dos EUA e atende aos regulamentos internacionais de dados, como RGPD e California Consumer Privacy Act (CCPA).
Descubra como as organizações do setor de saúde e ciências da vida estão se beneficiando com a Talkdesk.
No setor de saúde e ciências da vida, as organizações que se concentram na inovação recorrem à Talkdesk para gerenciar seus contact centers.
