LÖSUNGEN NACH BRANCHEN
Healthcare & Life Sciences.
Talkdesk ist die moderne Lösung für Cloud Contact Center, die von einigen der größten Gesundheitsorganisationen weltweit eingesetzt wird, um ihr Erlebnis für Patienten und Mitglieder neu zu gestalten.
Verwandeln Sie Ihr Contact Center im Gesundheitswesen in eine auf Patienten ausgerichtete, strategische Ressource.
Talkdesk hilft Organisationen im Gesundheitswesen, die geschäftlichen und klinischen Ergebnisse zu verbessern, indem die Patientenreise auf allen Kanälen— Internet, E-Mail, SMS, mobile App, virtuelle Agenten oder Live-Agenten — synchronisiert und so eine effizientere Kommunikation und ein besseres Patientenerlebnis ermöglicht wird.
Impfstoffverabreichung.
Simplify your COVID-19 vaccine administration and communication processes. With Talkdesk, providers and pharmacies can simplify and accelerate patient access to the vaccine with better customer service.
Die Revolution im Patientenerlebnis.
90 % der Anbieter geben an, dass ihre Contact Center in den nächsten zwei Jahren eine zentrale Rolle bei der Bereitstellung hervorragender Patientenerlebnisse spielen werden.
Das Patientenerlebnis neu gestalten.
Patienten erwarten mehr: 96 % der befragten Patienten geben an, dass schlechter Kundenservice ihre Hauptbeschwerde ist und 51 % der Kunden im Gesundheitswesen nennen Bequemlichkeit als den wichtigsten Faktor, der ihre Entscheidungen beeinflusst.
Mit Talkdesk können Gesundheitsdienstleister die Kundenzufriedenheit erhöhen und mehr Komfort bieten.
Bauen Sie vertraute Beziehungen zu Ihren Mitgliedern auf.
Die Kostenträger wollen ihren Mitgliedern qualitativ hochwertige Möglichkeiten, niedrigere Kosten und mehr Komfort bieten, während gleichzeitig die Gesundheitsergebnisse verbessert, die Rentabilität gesteigert, die Abwanderung verringert und die Kundenzufriedenheit erhöht wird.
Talkdesk ist Ihr primärer Kontaktpunkt für den Aufbau vertrauter Beziehungen.
Personalisieren Sie die Interaktionen mit dem Provider.
In der Ära der personalisierten Medizin erwarten Patienten und wichtige Interessengruppen bessere Ergebnisse und einen besseren Versorgungszugang.
Talkdesk hilft Ihnen, die Kommunikation mit Gesundheitsdienstleistern (HCPs), Patienten und Pflegepersonal zu personalisieren, um so für eine bessere Erfahrung zu sorgen.
Gewährleisten Sie Datenschutz und Compliance.
Sicherheit, Datenschutz und regulatorische Compliance sind im Gesundheitswesen von entscheidender Bedeutung.
Talkdesk applies the most rigorous safeguards and is the only contact center solution provider to offer a 100% uptime SLA.
Talkdesk CX Cloud™ gewährleistet End-to-End-Datenverschlüsselung, HIPAA-Konformität für die Verarbeitung geschützter Gesundheitsinformationen (PHI) und erfüllt internationale Datenschutzvorschriften wie DSGVO und CCPA.
Erfahren Sie, wie Organisationen aus den Bereichen Gesundheitswesen und Biowissenschaften von Talkdesk profitieren.
Innovative Unternehmen im Gesundheitswesen und in den Biowissenschaften nutzen Talkdesk zur Verwaltung ihres Contact Centers.
