Talkdesk Cloud Contact Center Software.
Fähigkeiten der Enterprise-Klasse, Einfachheit einer Verbraucher-App.
Eine End-to-End-Lösung für einen besseren Weg zu einem großartigen Kundenerlebnis.
Kunden erwarten heute mehr von Contact Centern, und Altsysteme können da nicht mithalten. Talkdesk CX Cloud™ ist eine neue Art von cloudbasiertem Contact Center – eine End-to-End-Lösung zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, welche die Skalierbarkeit einer Unternehmenslösung mit der einfachen Bedienbarkeit einer verbraucherorientierten Lösung verbindet.
End-to-end.
Kundenengagement, Mitarbeiterengagement, Unternehmenszusammenarbeit, AI & Knowledge undAnalytics & Insights, alles auf einer einzigen einheitlichen Plattform.
Intuitiv.
Get started fast with an implementation that is done in as little as 24 hours. Agents and reps can get started with little to no training and administrators can make ongoing improvements.
Integriert.
Talkdesk CX Cloud beinhaltet Out-of-the-Box-Integrationen mit führenden CRM- und anderen Geschäftssystemen sowie den branchenweit ersten Contact-Center-App-Store, AppConnect, mit Ein-Klick-Zugriff auf eine Vielzahl von Produktivitäts-Apps.
Zuverlässig.
Talkdesk provides the scalability, reliability, call quality, and security trusted by global businesses. Our microservices API-driven architecture and nine global data centers allow you the ultimate flexibility to serve your customers anywhere. Talkdesk delivers leading MOS call quality and offers the industry’s first 100% uptime SLA.
Anpassungsfähig.
Wir bieten eine Cloud-Kontaktcenter-Plattform, die flexibel ist und sich an die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen anpasst. Talkdesk ermöglicht ein hohes Maß an Konfiguration durch Klicks, nicht durch Code, und bietet Optionen für tiefere Anpassungen, wenn Sie diese benötigen.
KI-gesteuert.
AI and knowledge solutions, powered by Talkdesk iQ, reduce cost and drive smarter, more efficient interactions. This includes applications for agent assistance, customer self-service, knowledge management, security monitoring, and even sourcing contact center talent.
Auszeichnungen der Industrie.
