Über
Talkdesk hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.
Unsere Mission.
Wir bieten Unternehmen eine bessere Möglichkeit, das ganze Versprechen und Potenzial eines hervorragenden Kundenerlebnisses zu erschließen.
Unsere Geschichte.
Wenn Momente großen Mutes eine Reise definieren, dann begann unsere vor 10 Jahren auf sehr außergewöhnliche Art und Weise – als ein junger Ingenieur sich dem Traum verschrieb, das Kundenerlebnis für immer zu verändern, indem er den Kunden in den Mittelpunkt jedes Gesprächs und jeder Interaktion stellte. Der Gründer und CEO von Talkdesk, Tiago Paiva, lebte zu dieser Zeit in Portugal und entwickelte einen Prototyp für eine cloudbasierte Lösung, die einfach zu implementieren, zu integrieren und zu betreiben war. Er nahm an einem Hackathon teil und gewann ihn, bekam etwas Startkapital, zog nach Amerika, und Talkdesk war geboren. Wir waren vom ersten Tag an ein globales Unternehmen.
Die Geschichte von Talkdesk wurde – wie alle bemerkenswerten Geschichten – von der Arbeit und den Ideen unserer Mitarbeiter geprägt, die über viele Jahre und Generationen hinweg miteinander zusammenarbeiten, um einen „besseren Weg“ zu finden. Dieses Ziel leitet unsere Vision und unsere Werte. Denn wir stellen den alten Status quo in Frage, um unseren Kunden, unseren Partnern und unseren Mitarbeitern zu Wachstum und Erfolg zu verhelfen. Unser Unternehmensgeist ist darin verwurzelt, dass wir mit Leidenschaft und Hingabe das Unmögliche möglich machen.
Experience. A better way.
"Wenn Sie erfolgreich sein wollen, müssen Sie Ihren Kunden zuhören, von ihnen lernen und sich für sie einsetzen."
Unsere Vision.
Wir helfen Unternehmen, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Wir sind innovativ, kreativ und stellen den alten Status quo in Frage, um unseren Kunden zu Erfolg und Wachstum zu verhelfen. Wir haben Spaß daran, die Branche aufzurütteln und wir bauen ein Unternehmen auf, das auch ein großartiger Arbeitsplatz ist.
Mitarbeiter-Ressourcengruppen.
Talkdesk unterstützt die Gemeinschaft und seine Mitarbeiter.
Frauen in der Technik.
Um ein Umfeld für alle zu schaffen, in dem Frauen unterstützt und ermutigt werden, ihre Fähigkeiten und ihr Führungspotenzial voranzutreiben.
„Talkdesk ist sehr darauf bedacht, ein ausgewogenes Geschlechterverhältnis zu fördern. Ich bin stolz darauf, Teil einer Organisation zu sein, die sich dafür einsetzt, positive Fortschritte auf der ganzen Welt zu bewirken und diese durch ihre eigenen inklusiven Programme voranzubringen.“
Kieran King, executive sponsor, Talkdesk Women in Technology
Vielfalt, Gleichheit und Inklusion.
Um die Einzigartigkeit der Menschen, die Talkdesk ausmachen, zu feiern – ihren Hintergrund, ihre Erfahrung und ihre Perspektiven.
„Mir ist es wichtig, dass ich für ein Unternehmen arbeite, das meine eigenen Werte wie Vielfalt, Gleichheit und Inklusion verkörpert. Um diese Fortschritte zu realisieren, muss ich die Verantwortung annehmen und bereit sein, die Veränderung voranzutreiben.“
Cory Haynes, executive sponsor, Talkdesk Diversity, Equity, and Inclusion
Gemeinschafts- und Umweltspenden.
Talkdesk-Mitarbeiter zu befähigen, durch Wohltätigkeit und ehrenamtliches Engagement einen positiven Einfluss auf ihre Gemeinschaft und die Umwelt zu nehmen und gleichzeitig die Beziehungen im Team zu fördern.
„Ich glaube, dass jeder von uns die Verantwortung dafür trägt, den Gemeinschaften, in denen wir leben, etwas zurückzugeben – und zwar auf die Art und Weise, die für uns wichtig ist. Das zusammen mit meinen Kolleginnen und Kollegen bei Talkdesk zu tun, macht es für mich umso mehr zu etwas Besonderem.“
Kathie Johnson, executive sponsor, Community and Environmental Giving
