À propos
Talkdesk aide les entreprises du monde entier à offrir une meilleure expérience à leurs clients.
Notre mission.
Nous fournissons aux entreprises les moyens de libérer leur potentiel pour offrir une expérience client d’exception.
Notre histoire.
Si vous pensez que le parcours d’une entreprise est toujours rendu possible par la détermination de quelques individus, laissez-nous vous présenter celui de Talkdesk. Il y a 10 ans, un jeune ingénieur avait un rêve : changer à jamais l’expérience client en plaçant le client au cœur de chaque interaction. Alors qu’il habitait encore au Portugal, Tiago Paiva, fondateur et PDG de Talkdesk, a créé le prototype d’une solution cloud facile à déployer, à intégrer et à utiliser. Après avoir remporté un hackathon, il a obtenu un financement d’amorçage puis s’est expatrié aux États-Unis, où Talkdesk a vu le jour. Dès le départ, notre entreprise a eu une portée internationale.
Comme tous les parcours mémorables, celui de Talkdesk a été façonné par le travail et les idées de nos collaborateurs, soudés au fil des ans dans une quête infinie de ce qu’il y a de mieux. Cette quête guide notre vision et nos valeurs et nous pousse constamment à nous remettre en cause dans le but d’aider nos clients, nos partenaires et nos employés à se développer et à prospérer. Notre esprit d’entreprise est ancré dans cette passion et cette volonté de rendre possible l’impossible.
Experience. A better way.
« Si vous voulez réussir, vous devez écouter, apprendre et être prêt à vous surpasser pour vos clients. »
Tiago Paiva, CEO de Talkdesk
Notre vision.
Nous aidons les entreprises à offrir une meilleure expérience à vos clients. Nous sommes innovants, créatifs et nous remettons en question le vieux statu quo afin d'aider nos clients à prospérer et à se développer. Nous nous amusons à secouer l'industrie et nous construisons une entreprise qui est aussi un lieu de travail formidable.
Groupes de ressources pour les employés.
Talkdesk soutient ses employés.
Les femmes dans la technologie.
Créer un environnement qui soutient les femmes et les encourage à développer leurs compétences et leur potentiel de leadership.
« Talkdesk s’efforce vivement de promouvoir la parité hommes/femmes. Je suis fière de travailler dans une entreprise qui s’est engagée à catalyser un changement positif à travers le monde et à incarner ce changement au sein de ses programmes. »
Kieran King, executive sponsor, Talkdesk Women in Technology
Diversité, équité et inclusion.
Célébrer le caractère unique du parcours, de l’expérience et des perspectives uniques de tous les individus qui forment Talkdesk.
« J’attache beaucoup d’importance au fait de travailler pour une entreprise qui incarne mes valeurs en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. Pour changer les choses, je dois en prendre la responsabilité et être prête à ouvrir la voie vers le changement ».
Cory Haynes, executive sponsor, Talkdesk Diversity, Equity, and Inclusion
Contributions à la société et à l’environnement.
Donner aux employés de Talkdesk les moyens d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement, par le biais d’activités caritatives et d’actions bénévoles, tout en renforçant les liens au sein des équipes.
« Quelle que soit la cause qui nous tient à cœur, je crois que nous avons tous notre rôle à jouer dans la société dans laquelle nous vivons. Le fait de pouvoir contribuer à ces causes aux côtés de mes collègues de Talkdesk est une grande satisfaction. »
Kathie Johnson, executive sponsor, Community and Environmental Giving
