SOLUTIONS PAR SECTEUR
Retail, E-commerce, & Consumer Goods.
Établissez des relations durables et rentables avec les clients grâce à Talkdesk, la solution moderne de centre de contact cloud.
Offrez une expérience d’achat sans faille.
Il est prouvé qu’une meilleure satisfaction client entraîne de meilleures ventes. Un excellent service client n’est donc plus un facteur de différenciation, mais une nécessité.
Lorsque chaque conversation compte, vous devez miser sur une technologie capable de suivre la cadence. Les clients s’attendent à ce que leurs marques préférées leur offrent un service à la fois rapide et personnalisé. L’objectif de Talkdesk est de vous aider à répondre à leurs exigences.
Découvrez pourquoi les marques et les détaillants aiment Talkdesk.
Restez en contact avec vos clients sur tous les canaux.
Restez en contact avec vos clients à chaque étape de leur parcours d’achat. Talkdesk vous offre une solution simple pour accéder à tous vos canaux vocaux et numériques.
Offrez un service personnalisé.
Talkdesk relie les données de votre CRM, de votre site web ainsi que de vos systèmes de vente et de services pour vous offrir une image complète de chaque client.
Lorsque vous pouvez avoir une vue d'ensemble et voir tous les petits détails, créer des expériences d'achat personnalisées n'est pas un problème.
Préparez-vous à prendre de l’ampleur.
La demande saisonnière ou les événements imprévus exigent de l’agilité pour s’adapter sans compromettre le service client.
La conception intuitive de Talkdesk facilite l’intégration et la gestion des agents, où qu’ils se trouvent.
Les grandes marques et les détaillants choisissent Talkdesk.
Les leaders de la vente au détail font confiance à Talkdesk pour offrir une expérience client exceptionnelle.
L’entreprise Tuft & Needle a utilisé la création de rapports en direct pour augmenter ses niveaux de service de plus de 10 %.
L’entreprise Tuft & Needle a utilisé la création de rapports en direct pour augmenter ses niveaux de service de plus de 10 %.
