Software de Contact Center na cloud Talkdesk.
Capacidade de classe empresarial, simplicidade de aplicações para consumidores.
Uma solução end-to-end para oferecer uma maneira melhor para uma excelente experiência do cliente.
Os clientes esperam mais dos contact centers hoje, e os sistemas legado não conseguem acompanhar. O Talkdesk CX Cloud™ é um novo tipo de Contact Center na cloud — uma solução completa de experiência do cliente que combina a escala empresarial com a simplicidade do consumidor.
End-to-end.
Customer Engagement, Workforce Engagement, Enterprise Collaboration, AI & Knowledge e Analytics & Insights, tudo numa única plataforma unificada.
Intuitivo.
Get started fast with an implementation that is done in as little as 24 hours. Agents and reps can get started with little to no training and administrators can make ongoing improvements.
Integrado.
O Talkdesk CX Cloud inclui integrações prontas para uso com CRM líder e outros sistemas empresariais, além da primeira loja de aplicações de Contact Center do setor, o AppConnect, com acesso através de um clique a uma ampla variedade de aplicações de produtividade.
Confiável.
Talkdesk provides the scalability, reliability, call quality, and security trusted by global businesses. Our microservices API-driven architecture and nine global data centers allow you the ultimate flexibility to serve your customers anywhere. Talkdesk delivers leading MOS call quality and offers the industry’s first 100% uptime SLA.
Adaptável.
Nós fornecemos uma plataforma de Contact Center em cloud que é flexível e se adapta às necessidades de negócios em evolução. Talkdesk permite um alto nível de configuração através de cliques, não código, e oferece opções para personalização mais profunda quando precisa dele.
Infundido com IA.
AI and knowledge solutions, powered by Talkdesk iQ, reduce cost and drive smarter, more efficient interactions. This includes applications for agent assistance, customer self-service, knowledge management, security monitoring, and even sourcing contact center talent.
Prémios da indústria.
