Soluzioni per settore
Healthcare & Life Sciences.
Talkdesk is the modern cloud contact center solution used by some of the world’s largest healthcare organizations to reimagine the patient and member experience.
Trasforma il tuo contact center di assistenza sanitaria in una risorsa strategica incentrata sul paziente.
Talkdesk aiuta le organizzazioni sanitarie a migliorare i risultati aziendali e clinici, sincronizzando il percorso dei pazienti su qualsiasi canale (web, e-mail, SMS, app per dispositivi mobili, agente virtuale o agente live) per una comunicazione più efficiente e una migliore esperienza del paziente.
Somministrazione del vaccino.
Simplify your COVID-19 vaccine administration and communication processes. With Talkdesk, providers and pharmacies can simplify and accelerate patient access to the vaccine with better customer service.
La rivoluzione della patient experience.
90% delle aziende di fornitori afferma che i loro contact center svolgeranno un ruolo fondamentale nel promuovere esperienze eccellenti per i pazienti nei prossimi due anni.
Reinventa la customer experience.
I pazienti si aspettano di più: il 96 % dei pazienti intervistati ha riferito come principale fattore di insoddisfazione un servizio clienti scadente mentre il 51 % degli utenti di servizi sanitari ha indicato la convenienza come il fattore più importante per le decisioni in materia di assistenza sanitaria.
Con Talkdesk, gli operatori sanitari possono migliorare la soddisfazione dei clienti e offrire un servizio più conveniente.
Costruisci relazioni tra membri attendibili.
Le compagnie assicuratrici vogliono fornire agli assicurati delle loro polizze sanitarie la possibilità di fare scelte di qualità, spendendo meno con più vantaggi, migliorando allo stesso tempo i risultati sulla salute, aumentando la redditività, riducendo il tasso di rescissioni e migliorando la soddisfazione del cliente.
Talkdesk è il tuo principale punto di partenza per un nuovo coinvolgimento che permetterà di costruire relazioni di fiducia.
Personalizza le interazioni con i fornitori.
Nell'era della medicina personalizzata, i pazienti e le parti interessate si aspettano risultati migliori e un migliore accesso alle cure.
Talkdesk ti aiuterà a personalizzare il coinvolgimento di prestatori di assistenza sanitaria, pazienti e operatori sanitari per garantire una migliore esperienza.
Garantisci la privacy e la conformità.
Sicurezza, privacy e conformità alle normative sono essenziali nel settore sanitario.
Talkdesk applies the most rigorous safeguards and is the only contact center solution provider to offer a 100% uptime SLA.
Talkdesk CX Cloud™ garantisce la crittografia end-to-end dei dati, la conformità HIPAA per la gestione delle informazioni sanitarie protette (PHI) e soddisfa le normative internazionali sui dati come RGPD e CCPA.
Scopri in che modo le organizzazioni sanitarie e delle scienze della vita traggono vantaggio da Talkdesk.
Le organizzazioni innovative nel settore sanitario e delle scienze della vita si avvalgono di talkdesk per gestire il proprio contact center.
