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Leadership.

Sotto la guida di alcune delle menti più brillanti, Talkdesk è diventata leader nell'interessante universo che comprende la comunicazione con i clienti e continua a guidare l'innovazione, ogni giorno.

Headshot Tiago Paiva

Tiago Paiva

Chief Executive Officer and Founder

Tiago Paiva è Chief Executive Officer e Fondatore di Talkdesk. Negli ultimi dieci anni ha portato Talkdesk da 10 a più di 1.500 dipendenti e ha raggiunto importanti traguardi nel settore, tra cui 100 milioni di chiamate. Paiva ha conseguito la laurea specialistica in Science in Computer and Electrical Engineering presso l'Instituto Superior Técnico in Portogallo.

Headshot Anthony Barbone

Anthony (Tony) Barbone

Chief Revenue Officer

Tony Barbone è responsabile di tutte le vendite globali di Talkdesk, dei canali, dello sviluppo vendite, dell'ingegneria delle soluzioni e della customer experience (CX). Con più di 20 anni di esperienza nella vendita di software aziendali, Barbone è stato precedentemente Senior Vice President di Talkdesk Global Sales, responsabile della gestione dei team di strategia di vendita diretta e indiretta dell'azienda. Nato e cresciuto a Vancouver, Canada, ha studiato finanza e marketing presso la University of British Columbia ed è Chartered Professional Accountant.

Headshot Marco Costa

Marco Costa

International Chief Operating Officer

In qualità di International Chief Operating Officer (COO), Marco Costa è responsabile della supervisione e delle operazioni per tutti gli aspetti relativi all'espansione globale di Talkdesk. La presenza di Costa in Talkdesk, più recentemente come General Manager of Europe, Middle East, and Africa (EMEA), è stata determinante per permettere all'azienda di affermarsi come una potenza di innovazione nella regione. Ha conseguito la laurea specialistica in Science in Computer Science presso l'Università di Coimbra e un Global Executive MBA presso l'INSEAD.

Leadership Raoul Felix

Raoul Felix

Chief Technology Officer

Raoul Felix was Talkdesk’s first hire and currently serves as the company’s Chief Technology Officer. His main objective is to empower engineering teams to build solutions that emphasize quality, simplicity, and reliability. Felix holds a Master of Science in Distributed Systems and Software Engineering from the Instituto Superior Técnico of the University of Lisbon.

Headshot Chad Gaydos

Chad Gaydos

Chief Operating Officer

Chad Gaydos has more than 20 years of software experience, most recently in key customer-facing executive roles at Skillsoft as Chief Revenue Officer (CRO) and Chief Operating Officer (COO), and as SAP’s COO of Regulated Industries. Gaydos has served customers globally in both the private and public sectors across 15 different industries. He received a Bachelor of Business Administration in Finance from Kennesaw State University.

Headshot Kathie Johnson

Kathie Johnson

Chief Marketing Officer

Kathie Johnson ha più di 20 anni di esperienza in marketing internazionale, occupando recentemente posizioni di marketing esecutivo presso Salesforce, Demandware e Dassault Systemes. Il lavoro di Johnson è stato riconosciuto con premi nazionali e internazionali, tra cui l'European Excellence Award, il Communicator Award, IMA Impact Award e il Telly Award. Ha conseguito una laurea in Business Administration in International Business and Marketing presso il Babson College e una laurea in Arts in English presso l'Università del Michigan.

Headshot Ck

Charanya Kannan

Chief Product Officer

Charanya (CK) Kannan possiede una vasta esperienza nel portare sul mercato prodotti innovativi per clienti enterprise. Prima di passare a Talkdesk, Kannan ha ricoperto posizioni di leadership e di gestione dei prodotti in Model N, Oracle Corporation e AT&T. In qualità di Chief Product Officer, Kannan supervisiona la strategia di prodotto, la gestione dei prodotti, design del prodotto, partnership tra prodotti, ingegnerizzazione, tecnologia, operazioni e marketplace.

Headshot Kieran King Teal

Kieran King

Chief Customer Officer

Kieran King vanta oltre 25 anni di esperienza nel settore dei software aziendali B2B e una vasta esperienza nell'aiutare le organizzazioni a creare valore per il loro business e a trasformare le proprie attività. In qualità di Chief Customer Officer (CCO), è responsabile della strategia globale di clienti e servizi di Talkdesk. Le profonde conoscenze di King e la sua passione per il successo dei clienti hanno ulteriormente migliorato la reputazione a livello globale di Talkdesk portando ai massimi livelli un servizio clienti impeccabile. Ha conseguito una laurea in Marketing Communications presso l'Università del Delaware.

Headshot David Middler Yellow

David Middler

Chief Legal Officer

David Middler è il primo Chief Legal Officer (CLO) di Talkdesk, con oltre 20 anni di esperienza maturata in abito legale nelle attività aziendali nel settore della tecnologia software. Prima di entrare a far parte di Talkdesk, Middler ha trascorso 15 anni presso il provider di software cloud Ariba, dove ha rivestito più recentemente la carica di vicepresidente esecutivo e consulente generale. Middler ha contribuito a costruire il team legale e di governance della Startup Ariba con un'offerta pubblica iniziale (o IPO - Initial Public Offering) fino alla vendita della stessa Ariba a SAP. Più recentemente, Middler ha ricoperto il ruolo di consulente generale e CLO per più di sei anni presso Cloudera, guidando anche l'azienda dalla fase startup all'IPO e seguendone la continua crescita come società quotata in borsa.

Headshot Dr Shauna Geraghty

Dr. Shauna Geraghty

Senior Vice President, Head of People and Operations

Come prima dipendente americana di Talkdesk, Shauna Geraghty ha contribuito all'espansione del team, dell'infrastruttura e delle attività di marketing di Talkdesk da zero. Nel 2016, è stata incaricata di creare l'area di acquisizione di talenti di Talkdesk e da allora ha contribuito alla crescita delle risorse di Talkdesk attualmente costituite da più di 1.500 dipendenti in tutto il mondo. Geraghty con un dottorato in Psicologia Clinica ha applicato le conoscenze fondamentali del campo della psicologia per promuovere Talkdesk lungo il suo percorso di forte crescita.

Headshot Amy Schultz

Amy Schultz

Senior Vice President, Global Go-to-Market, Revenue Operations and Enablement

Amy Shultz has more than 20 years of experience in revenue and corporate strategy, most recently serving in executive leadership roles with SAP. In her position with Talkdesk, Schultz is responsible for evolving the company’s revenue operations and sales enablement processes, tools, and workflows, and driving best practices. She studied business administration and management at West Virginia University.

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