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Sécurité et conformité.
Notre approche en matière de sécurité, de conformité et de confidentialité est conçue pour protéger les opérations et les données de votre centre de contact contre les menaces.
Protégez votre centre de contact contre les menaces.
Bénéficiez d'une visibilité totale sur les activités des agents et surveillez de manière proactive la sécurité de votre centre de contacts avec Talkdesk Guardian™. Grâce à des rapports détaillés et des tableaux de bord générés par l'IA, vous pouvez gérer les menaces de sécurité internes et externes, où que se trouvent vos agents.
Assurez-vous que vos agents à distance travaillent en toute sécurité.
Que votre personnel travaille totalement en distanciel ou en partie en présentiel, vous pouvez continuer à sécuriser les opérations de votre centre de contact.
Sécurité de niveau entreprise.
Talkdesk holds more than 30 certifications to ensure your business and customer data are always secure and aligned with rigorous security frameworks and privacy laws. A dedicated security team works every day to strengthen our security posture, closely monitoring potential threats and conducting regular audits of our system.
Engagé dans la continuité des affaires.
Talkdesk is the first and only cloud contact center platform to receive the ISO 22301 certification for Business Continuity Management. This certification attests to our commitment to keeping the platform safe and operational at all times for our customers.
Conforme à la norme PCI.
Gérez facilement et en toute sécurité les transactions par carte de crédit au téléphone grâce à Talkdesk PCI Payment™.
Explorez l'intersection entre la sécurité à distance et le WEM.
Apprenez comment inclure le contrôle des activités et de la productivité des agents dans vos meilleures pratiques de sécurité à l'aide des outils d'engagement des effectifs (WEM).
